Гарантия и возврат
- гарантия с даты поставки
- 6 месяцев
- на возврат исправного товара после получения
- 7 дней
- на возврат денег после заявления
- 10 дней
Если деталь не подошла
От заказа можно отказаться в любой момент до получения, а после — в течение 7 дней. Деталь не должна быть в эксплуатации: сохранены упаковка, пломбы, ярлыки и документ о покупке.
Деньги вернём в течение 10 дней после заявления и получения товара. Стоимость доставки не возвращается.
Если деталь неисправна
В течение гарантийного срока вы можете выбрать: замену на такую же или аналогичную деталь, уменьшение цены, бесплатное устранение недостатка или возврат денег.
Мы можем отказать, если неисправность появилась из-за неправильной установки или эксплуатации. Если мнения о причине расходятся, проводим независимую экспертизу за свой счёт.
Недостачу, повреждение упаковки или товара при получении сообщите нам в течение одного дня.
Как оформить возврат
Напишите на sales@parts-time.com: номер заказа и причина возврата.
Приложите заявление на возврат, документ об оплате и, если деталь неисправна, фотографии дефекта.
Отправьте товар в упаковке. Товары из разных заказов — отдельными заявлениями и в разных коробках.
Проверим товар и вернём деньги тем же способом, которым вы платили.
Полные условия — в разделах 6 и 11 договора оферты.
Нужна помощь с возвратом?
Расскажите, что случилось с деталью, — подскажем, как быстрее решить вопрос.